Na przygotowanie Twojego zamówienia potrzebujemy zazwyczaj do 14 dni roboczych. Każdy element biżuterii powstaje ręcznie, specjalnie dla Ciebie, dlatego przykładamy dużą uwagę do każdego detalu – tak, aby mógł cieszyć Cię i służyć przez długi czas. Prosimy o odrobinę cierpliwości!

W przypadku biżuterii z kolekcji SOLID GOLD czas realizacji może wydłużyć się do około 20 dni roboczych. Wiemy, że to chwilę trwa, ale obiecujemy – warto poczekać.

Jeśli masz wyjątkową okazję, rocznicę, ślub, urodziny, daj nam znać. Napisz albo zadzwoń. Zrobimy wszystko, żeby zdążyć na czas!

Spokojnie, poradzimy sobie! Jeśli płatność online nie została zrealizowana poprawnie, możesz spróbować opłacić zamówienie ponownie wchodząc w jego szczegóły w panelu klienta. Jeśli zamówienie zostało złożone bez zakładania konta, link do panelu znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Możesz też skorzystać z tradycyjnego przelewu bankowego. W tytule przelewu wpisz numer zamówienia. Dane do przelewu:

ISKRA Monika Pietrucha

Millenium Bank

70 1160 2202 0000 0006 9855 2416

Po wykonaniu przelewu wyślij nam jego potwierdzenie – dzięki temu szybciej zaksięgujemy płatność. Gdy tylko ją otrzymamy, zaczniemy przygotowywać Twoje zamówienie.

Masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby odstąpić od umowy i zwrócić produkt. Po upływie tego czasu niestety nie ma już możliwości dokonania zwrotu. Pamiętaj, że zwracany produkt powinien być nowy, nieużywany i zapakowany w oryginalne pudełko.

Aby dokonać zwrotu, zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki ZWROTY, wybierz odpowiednie zamówienie i rozpocznij procedurę.

Zakup bez zakładania konta?

Utwórz konto, używając adresu e-mail podanego przy składaniu zamówienia. Dzięki temu zyskasz dostęp do zarządzania zamówieniami, zwrotami oraz reklamacjami. TUTAJ