Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ISKRA
§1 Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez ISKRA Monika Pietrucha, NIP 5361843024, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
Sklep prowadzi sprzedaż biżuterii za pośrednictwem strony internetowej.
Regulamin określa w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
Każda osoba korzystająca ze sklepu zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed dokonaniem zakupu.
§2 Definicje
Sprzedawca – ISKRA Monika Pietrucha, NIP 5361843024.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt – biżuteria lub inne towary oferowane w sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży produktu.
§3 Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługi świadczone drogą elektroniczną obejmują w szczególności możliwość przeglądania oferty sklepu, składania zamówień za pośrednictwem formularza zamówienia, korzystania z formularza kontaktowego oraz korzystania z konta klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w sklepie.
Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie umożliwiające dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
Korzystanie ze sklepu jest dobrowolne i bezpłatne, z wyjątkiem kosztów wynikających z zawarcia umowy sprzedaży produktu.
Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych innych osób.
Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
§4 Składanie zamówień
Zamówienia w sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej przez 24 godziny na dobę.
W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkt, dodać go do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać metodę płatności oraz potwierdzić zamówienie.
Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.
§5 Ceny i metody płatności
Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
Klient może dokonać płatności za zamówienie w formie dostępnej w sklepie, w szczególności poprzez płatności elektroniczne lub przelew bankowy.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności.
§6 Realizacja zamówień
Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj do 14 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie czas realizacji może być dłuższy.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w możliwie najkrótszym czasie.
§7 Dostawa
Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich lub innych operatorów logistycznych.
Koszt dostawy oraz dostępne metody dostawy podawane są podczas składania zamówienia.
Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania oraz w oryginalnym opakowaniu.
Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta lub produktów spersonalizowanych.
§9 Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne lub prawne produktów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Reklamacje można składać drogą mailową lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu.
Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz numer zamówienia.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
§10 Dane osobowe
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności sklepu.
Administratorem danych osobowych jest ISKRA Monika Pietrucha, NIP 5361843024.
§11 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku zmiany przepisów prawa lub zmian w funkcjonowaniu sklepu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu.
